Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO là một quyết định quan trọng, nó mang tới tầm ảnh hưởng khá lớn đến doanh nghiệp, được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay, hãy cùng ADSMo tìm hiểu, quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO trong doanh nghiệp là gì và tại sao nó lại mang tầm ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp nhé.
Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO trong doanh nghiệp
Quy trình quản lý nhân sự và chuẩn ISO là gì?
Ở đây có hai khái niệm chúng ta cần tìm hiểu đó là “quy trình quản lý nhân sự” và “chuẩn ISO”.
Đầu tiên “quy trình quản lý nhân sự” là quản lý nhân sự là một quá trình bao gồm các công việc: tuyển dụng, tạo động lực, phát triển và đánh giá nhân viên theo mục tiêu của doanh nghiệp. Những tiêu chuẩn, định hướng trong tổ chức là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến quản lý nhân sự.
Thứ hai “chuẩn ISO” (International Organization for Standardization) là một tổ chức phi chính phủ tiêu chuẩn hóa quốc tế. Trong quá trình phát triển, ISO đã xuất bản ra nhiều bộ tiêu chuẩn khác nhau, song có 3 bộ tiêu chuẩn là phổ biến nhất:
- Tiêu chuẩn ISO (ISO 9000, ISO 9001,…) bao gồm các tiêu chuẩn về quản lý chất lượng sản phẩm.
- Tiêu chuẩn ISO 14000 (ISO 14001, ISO 14002, ISO 14003,…) bao gồm các tiêu chuẩn về quản lý môi trường.
- Tiêu chuẩn ISO 22000 (ISO 22000, ISO 22001, ISO 22002, ISO 22003,…) bao gồm các tiêu chuẩn về về quản lý an toàn thực phẩm.
>>>Có thể bạn quan tâm: Bí quyết quản lý nhân sự hiệu quả nhất cho doanh nghiệp
2. Quy trình quản lý nhân sự theo chuẩn ISO là gì?
Vậy từ hai khái niệm trên ta có thể hiểu Quy trình tuyển dụng nhân sự tiêu chuẩn ISO trong doanh nghiệp chính là quy trình xây dựng các bước tuyển dụng một cách trình tự, khoa học và dễ dàng thực hiện nhất cho doanh nghiệp. Quy trình này phải đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu mà tiêu chuẩn ISO 9001 đặt ra:
- Xác định rõ trình tự và sự tương tác của quá trình quản lý nguồn lực, quá trình tuyển dụng nhân sự.
- Xác định những chuẩn mực để đảm bảo việc áp dụng quy trình quản lý nhân sự được kiểm soát.
- Đảm bảo tính sẵn có của thông tin, nguồn lực và những hồ sơ, tài liệu cần thiết nhằm hỗ trợ việc vận hành và theo dõi quá trình tuyển dụng.
- Thực hiện theo dõi, đo lường và phân tích quá trình quản trị nhân sự
- Thường xuyên cải tiến quá trình tuyển dụng.
Quy trình quản lý nhân sự chuẩn ISO trong doanh nghiệp mang lại lợi ích gì?
Lợi ích quy trình quản lý nhân sự chuẩn ISO trong doanh nghiệp
- Chứng chỉ ISO là tiền đề giúp tăng uy tín cho doanh nghiệp
- Quản lý nhân sự chuẩn ISO cho phép doanh nghiệp thực hiện các phương thức làm việc mới nâng cao hiệu suất công việc.
- Đáp ứng được việc vượt hàng rào kỹ thuật trong thương mại quốc tế.
- Giúp cho doanh nghiệp có thể trực tiếp nhìn nhận và xử lý các chậm trễ, sai sót không đáng có trong bộ phận nhân sự, quản trị nhân sự.Nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo xây dựng và phát triển hình ảnh doanh nghiệp.
2. 7 bước để xây dựng quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO trong doanh nghiệp
- Bước 1: Công ty cần xem xét xem có đủ khả năng áp dụng tiêu chuẩn ISO vào bộ máy quản lý của mình không. Không phải cái gì mới, hay thì chúng ta cũng có thể áp dụng được. Việc áp dụng tiêu chuẩn khác biệt khiến bộ máy nhân sự làm việc có thể kém hiệu quả hơn trước.
- Bước 2: Tìm người phụ trách. Sau khi bạn xem xét và được thông duyệt việc quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO thì bạn cần tìm người phụ trách, lãnh đạo quy trình này. Người này có thể là trưởng phòng bộ phận nhân sự, nhân viên HR có kiến thức và chuyên môn nhân sự.
- Bước 3: Thiết lập hệ thống quản lý nhân sự
Đây chính là bước rất quan trọng, bộ phận nhân sự nên có sự đầu tư đúng mức cho bước này. Công việc thiết lập hệ thống quản lý nhân sự bao gồm:
+ Xây dựng bảng theo dõi thông tin nhân sự theo từng phòng ban, bộ phận: họ và tên, tuổi, kinh nghiệm, quê quán,…
+ Xây dựng hồ sơ theo dõi tuyển dụng để có thể tuyển chọn được những ứng viên tài năng, đáp ứng được nhu cầu công việc ở các vị trí mà doanh nghiệp cần.
+ Bảng theo dõi về khả năng của nhân viên để đưa ra quy trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ của nhân viên, từ đó có thể phân bổ nguồn lực vào vị trí phù hợp.
+ Bảng theo dõi lương: giúp các nhà lãnh đạo nắm bắt được mức lương cụ thể của từng nhân viên để có những điều chuyển mức lương phù hợp cho từng vị trí.
+ Tiến hành xây dựng quy trình quản lý nhân sự.
+ Xây dựng mô tả công việc cho từng vị trí
+ Xây dựng chính sách thưởng phạt.
- Bước 4: Thông báo trong nội bộ tổ chức
Vì một bộ máy luôn được thay đổi quy trình làm việc, chính vì thế, bạn cần phải thông báo cho tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp được biết và chuẩn bị sẵn sàng tinh thần cũng như kế hoạch để áp dụng.
- Bước 5: Chuẩn bị tài liệu
Việc áp dụng quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO đòi hỏi tổ chức, doanh nghiệp phải chuẩn bị tài liệu thật cẩn thận, chi tiết liên quan để thông báo cho tất cả các nhân viên thực hiện tiêu chuẩn một cách phù hợp.
- Bước 6: Tiến hành thực hiện
Sau khi lên kế hoạch, tài liệu, thông báo cho toàn nhân viên trong hệ thống biết quy trình áp dụng thì người lãnh đạo cần tiến hành thực hiện ngay trong nội bộ công ty.
Thường xuyên kiểm tra và thực hiện đúng quy trình, đánh giá và xem xét các mặt tích cực và hạn chế của quy trình trong những ngày đầu tiên để kịp thời khắc phục và phát triển.
Khi áp dụng tiêu chuẩn ISO trong quản lý nhân sự thì yêu cầu doanh nghiệp đó phải định kỳ đánh giá hệ thống thông qua đánh giá nội bộ.
- Bước 7: Đăng ký ISO
Để được đánh giá là doanh nghiệp có quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO thì bạn cần lựa chọn một tổ chức chứng nhận ISO để đăng ký. Đơn vị chứng nhận cần phải là một đơn vị độc lập và được công nhận chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng ISO.
Việc áp dụng quy trình quản lý nhân sự theo chuẩn ISO trong doanh nghiệp sẽ tránh được những sai phạm, chuẩn hóa quy trình hoạt động cũng như giúp rút ngắn thời gian và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Hy vọng bạn đã có thêm những thông tin qua bài viết chia sẻ từ ADSMO.
Nếu bạn quan tâm đến giải pháp giúp nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo và đánh giá năng lực nhân sự giúp tối ưu chi phí tối đa. Vui lòng đăng ký ngay tại đây hoặc qua Hotline: 0356.105.388 để được tư vấn trực tiếp về các phần mềm hỗ trợ quản trị nhân sự trong doanh nghiệp.
>>>Xem thêm: Mô hình phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả
